Politique de Retour — 30 Jours Satisfait ou Remboursé

Chez VentSoleil, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour changer d'avis, sans questions.

📦 Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les accessoires et notices doivent être inclus dans le colis de retour.

🔄 Procédure de retour

1. Contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour par email sous 24h.
3. Expédiez le produit à l'adresse indiquée.
4. Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement.

💳 Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

⚠️ Exceptions

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou les produits incomplets ne pourront pas être remboursés.

📞 Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Contactez-nous via notre page Contact — réponse garantie sous 24h.